Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sitexx SAS (en adelante "Te Notifico") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta. Domicilio: Colombia. Correo: [email protected].

2. Datos que recolectamos

• De los administradores del SaaS (clientes de Te Notifico): nombre, correo, empresa, contraseña cifrada, datos de facturación, dirección IP, historial de uso.
• De los clientes finales (los contactos a los que se envían recordatorios): nombre, correo, teléfono, WhatsApp, documento de identidad, dirección, historial de suscripciones. Estos datos son ingresados por los administradores en su cuenta.

3. Finalidades

• Prestar el servicio de gestión de suscripciones y envío de recordatorios.
• Facturarte el plan que contrataste.
• Mejorar la plataforma con análisis agregados y anónimos.
• Comunicarnos contigo sobre el servicio (no marketing salvo que aceptes).
• Cumplir obligaciones legales (auditoría, contabilidad).

4. Compartir con terceros

Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de envío de mensajes (Brevo, Twilio, Meta WhatsApp Business API) y procesadores de pago. Todos están obligados contractualmente a tratarlos con confidencialidad. No vendemos datos a terceros.

5. Tus derechos (titular del dato)

De acuerdo con la Ley 1581 tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos.
• Actualizar o rectificar datos incorrectos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar tu autorización o pedir la supresión de los datos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos escribe a [email protected]. Responderemos en máximo 15 días hábiles.

6. Seguridad

Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), claves API cifradas en reposo (AES-256-GCM), contraseñas con bcrypt, copias de respaldo, logs de auditoría, control de acceso por roles.

7. Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, los conservamos 30 días para reactivación; luego se eliminan permanentemente salvo obligación legal de retenerlos (registros contables: 5 años).

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión) y de medición agregada. No usamos cookies de publicidad de terceros.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos en Estados Unidos y la Unión Europea bajo cláusulas contractuales tipo (SCC). Aceptas estas transferencias necesarias para prestar el servicio.

10. Cambios

Si esta política cambia sustancialmente te avisaremos por correo y en el panel del SaaS antes de aplicarla.